Webinar: Einblicke in die Messen 2025 & Customer Experience in Zeiten von KI-Plattformen

Exklusive Einblicke in die Konsumgütermessen 2025 und innovative Ansätze zur Customer Experience

Im ersten Teil des Online-Events geben Thomas Kastl, Director Ambiente Dining, und Dorothe Klein, Director Content Consumer Goods Fairs, fundierte Einblicke in die Konsumgütermessen 2025. Sie stellen die Messeneuheiten sowie Event-Highlights vor und geben Tipps zur optimalen Vorbereitung für die Ambiente, Christmasworld und Creativeworld. Ein besonderes Augenmerk liegt darauf, die relevanten Themen und Angebote der Messe effizient zu nutzen.

Im zweiten Teil widmet sich Steven Van Belleghem, ein weltweit anerkannter Experte für Customer Experience, den Chancen und Herausforderungen, die KI-Plattformen für Unternehmen bieten. Dabei steht der menschliche Aspekt im Vordergrund: Wie verändert sich das Kundenverhalten durch KI? Welche neuen Fähigkeiten benötigen Unternehmen, um in einer automatisierten Welt erfolgreich zu sein? Steven Van Belleghem zeigt praxisnah, wie Unternehmen die Stärken digitaler Technologien und menschlicher Interaktionen kombinieren können, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Die Teilnehmer erhalten wertvolle Strategien, um Kundenorientierung zu stärken und gleichzeitig den Mehrwert für Mitarbeiter und Kunden zu maximieren.